TROCA E DEVOLUÇÃO

A troca de produtos é um direito garantido a todos os consumidores pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor)

 

 

 

Desistência e Troca do Produto

Caso o produto apresente algum defeito, solicitar  a troca ou a devolução através de nossa central de atendimento.  O prazo para solicitar o cancelamento de sua compra é de até 07 dias após o recebimento.

A mercadoria deverá ser encaminhada através dos correios para o endereço constante na Nota Fiscal de compra. Obrigatoriamente o cliente deverá encaminhar a 2ª via da Nota Fiscal de Compra juntamente com o produto e arcar com as despesas de frete.

 

 O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais. A troca ou devolução será efetivada após análise do produto, feita pela nossa área de Controle de Qualidade / S.A.C. O prazo para análise é de até 1 (um) dia útil, contado a partir do recebimento do produto .

 

O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem.

 

 

Restituição dos valores

 

•Boleto Bancário          

 

Se a forma de pagamento escolhida foi o boleto bancário e o pagamento ainda não foi efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de vencimento do boleto, sem qualquer ônus para você. Mas se você já pagou o boleto, faremos a devolução de valores através de reembolso na conta corrente do titular da compra em até 10 dias úteis. Nós não aceitamos contas de terceiros.

 

•Cartão de crédito

 

No caso da compra efetuada com cartão de crédito, a devolução do valor total ocorre através de estorno no cartão de crédito em até 10 dias úteis. Após este prazo, consulte a administradora do cartão de crédito para saber como será lançado o estorno em sua fatura.

Para compras com cartão de crédito com devolução parcial do valor da compra, o valor é devolvido através de reembolso na conta corrente do titular da compra e não aceitamos conta de terceiros.

A restituição dos valores será processada somente após recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição.

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Segunda a Sexta das 7:00h às 17:00h